創立

西日本無線工業株式会社として通信機器の保守を目的に創業。資本金750万円。九州電力株式会社の系列会社。翌昭和39年には日本無線株式会社の経営参加（出資750万円）と共に資本金1,500万円に増資。

業務拡張及び量産体制の確立を目指して

佐賀工場の創業により、移動無線機をはじめ各種通信機器の製造、販売を開始。翌々年の昭和42年に資本金を3,000万円に増資。

技術開発体制の確立

・資本金12,000万に増資。
・佐賀工場の塗装、機械設備等の拡充、増設とともに、翌昭和６2年には、ＲＤセンターを新設し、技術開発体制の確立を図る。

新事業への取組み

事業開発推進部を設置し、開発体制の統合化と新規事業への展開に取り組む。
ニシムホームページの開設。
NC事業プロジェクトを発足。ネットワークコンピューティング分野への本格的な事業参入。

事業部制、グループ制の導入

・経営企画室、業務管理室の新設。
・ネットワーク、ファシリティーズ、ビジネスの専門分野別に事業部を新設し、トータルソリューション企業と　　　しての基盤を確立。
・業務改革プロジェクトを発足。ＥＲＰパッケージによる次期社内情報システムの構築を開始。
・沖縄営業所の開設。

・カスタマサポートセンターを設置。

・24時間3６5日フルサポート体制の強化と、お客様設備やネットワークシステムの運転監視から保守・点検に　　　至る幅広いサービスを展開。
・自治体の地域イントラネット整備事業を受託開始。

通信・制御システム事業領域への選択と集中

・ビジネスソリューション部門の事業を会社分割し、通信・制御システムに関する企画・コンサルから設計・工事・運用・保守に至るトータルソリューションを提供する企業へと経営資源を集中し、基盤を再構築。
・本部制を導入し、サービス推進本部、営業統括本部、エンジニアリング本部、システム技術本部、保守サポート本部を新設。
・経営企画室に購買部を新設し、戦略的な購買機能を強化。
・保守サポートセンター（旧 ＲＤセンター）を開設。

風土改革へ取組み開始

・風土改革第1フェーズ「5S＋1（挨拶）」のキックオフ。
・新全社情報システム運用開始。
・九電グループシェアードサービス（経理、人労）を導入。